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OFERTA DE PRODUCTOS
De acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor en su artúculo 48 parrafo I, el volumen de todos los bienes y/o servicios
ofertados en Tu Tienda Mex es cero (0) . Todas las solicitudes se entienden sujetas a existencias por parte de terceros en México
o en el extranjero por lo que estan sujetas a verificación por BeBeTeK, S.A. de C.V. de las existencias con que cuentan esos terceros.
Los tiempos de entrega son aproximados hasta donde nuestro conocimiento de la existencia por parte del fabricante o tercero nos lo
permite. No se garantiza la existencia de los productos. No todos los productos están disponibles para entrega en toda la Republica
Mexicana. No todos los productos aceptan todas las formas de pago. El tiempo de entrega "Inmediata" es solo en el Distrito Federal.
El tiempo de entrega en el interior del país aumenta dos días para los estados del centro, tres para el norte, golfo y pacífico,
cuatro a seis para las penínsulas.
FOTOGRAFIAS Y DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS
Las fotografías que se muestran corresponden a toda la familia de modelos o productos y no a cada producto o modelo en específico,
por lo cual las características internas o externas, periféricos de entrada o de salida, accesorios o algún o algunos otros objetos
que se observen pueden no estar incluidos en cada modelo en particular. Los colores del producto pueden no corresponder a los que se
observan en las fotografías, dependiendo de la resolución, brillo o calidad de su pantalla, así como de otros factores ajenos a
nuestro control, como cambios en colores o características por parte del fabricante. Las fotografías son las que proporciona el
fabricante del producto, sin embargo las características internas y externas están sujetas a cambio sin previo aviso.
Las descripciones de los modelos o productos están sujetas a cambio sin previo aviso.
CANCELACIONES DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Para cancelar su pedido es suficiente con el hecho de que usted no realice el depósito o pago correspondiente o
que no solicite la forma de pago a través de crédito correspondiente. Si usted ya realizó el pago o solicitó
el crédito y desea cancelar su pedido es necesario que nos haga llegar por escrito el motivo de la cancelación
y que nos de instrucciones precisas de como devolver el monto pagado. Por su seguridad es necesario comprobar
su identidad para que ambas partes estemos seguros de que es usted el legítimo dueño del monto de la devolución.
Para que se autorize la cancelación o devolución es requisito que el producto aun no haya sido entregado a usted o
al servicio de mensajería responsable de entregar el producto en su domicilio y que el producto no sea solicitado
por usted bajo pedido o a sabiendas de que no se cuenta con la existencia del mismo y que por lo tanto se realizó un
pedido específicamente para usted. Tampoco aplican cancelaciones en productos importados ni configurados a la medida del cliente.
En caso de cancelación de compras pagadas con tarjeta de crédito la comisión por uso por tarjeta de crédito será cargada al
tarjetahabiente independientemente de otros cargos que puedan generarse.
Las devoluciones de productos sólo son posibles si el producto aun no ha sido adquirido por BeBeTeK, S.A. de C.V. o si el producto
aun no ha sido enviado al cliente, lo que BeBeTeK, S.A. de C.V. decida. Una vez abierto el equipo o producto no hay devoluciones.
Si el fabricante a solicitud del cliente, autorizára la devolución, se aplicarán cargos de acuerdo a los términos del mismo fabricante.
Por protección a los derechos de autor y a la propiedad intelectual de los fabricantes, en ningun producto de programas de cómputo
comunmente denominado software o que contenga programas de cómputo comunmente denominados software y/o sus respectivas licencias
de uso será posible la devolución.
En caso de defecto de fabricación dentro del término de la garantía, el fabricante se reserva el derecho de reparar o cambiar
el producto por otro producto a su sola elección. En los casos dónde BeBeTeK, S.A. de C.V. sea responsable de otorgar la garantía,
nos reservamos el derecho de reparar o cambiar el producto a su nuestra sola elección.
CONDICIONES Y PROCESO DE COMPRA.
COBRO. Al momento de facturar, el cliente acepta, en su caso, el sistema de cargo automático a su tarjeta. Para facturas con IVA
desglosado se requiere copia del RFC. Usted puede enviarlo por fax: (0155) 2621 1567 o por mail haciendo click aquí
FLETES. El cargo por envío se informa al realizar su pedido. Cuando la mercancía ha sido enviada, solo se reembolsan
los gastos de envío cuando la causa de la devolución sea imputable a Promoclave. El cliente debe regresar la mercancía
bajo su cargo y responsabilidad.
ENTREGA DE LA MERCANCÍA. La mercancía se debe recibir dentro de los primeros 15 días a partir de la fecha del pedido.
En caso de no recibirse en este plazo, favor de comunicarse a nuestro teléfono/Fax (0155) 2621 1567 o
vía mail haciendo click aquí
DEVOLUCIONES. Se reciben devoluciones por daños o mal funcionamiento. Las instrucciones para realizar devoluciones
las encontrará en la página Envíos y Devoluciones.
el producto cuenta con la garantía del fabricante. No hay devoluciones en software, video y por higiene, en ropa
íntima y productos de belleza
PEDIDOS. Todos los pedidos están sujetos a existencias.
PRODUCTOS. El fabricante se reserva el derecho de modificar algunas características de sus productos.
PRECIOS. Sujetos a cambio en relación a la paridad cambiaria o modificaciones de nuestros proveedores.
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