Registrarte en Tu Tienda Mex es muy
fácil, solo tienes que asignar una cuenta de
correo y una contraseña como tus datos de
identificación. Asimismo, se te pedirá que llenes
un formulario donde especificarás tus datos de
envío, y opcionalmente, los datos de facturación.
Esta información queda almacenada en nuestra base
de datos y no se proporciona a terceros por ningún
motivo. Al concluir con el registro, podrás
realizar tus compras de inmediato.
Al momento de finalizar la orden, se te pedirá
que selecciones la forma de pago, entre las que se
encuentran las siguientes:
a)
Cualquier tarjeta de crédito (Excepto American Express),
expedida en México o en el
extranjero. b) Tarjeta de crédito VISA y
MASTERCARD de BBVA Bancomer y Banamex expedida en México,
para efectuar pagos de productos con pago diferido. c) Efectivo
(Depósito bancario en BBVA Bancomer y Banamex)
El uso de tarjeta de crédito es el método más
fácil, cómodo y rápido, además que hoy en día es
100% seguro realizar compras por Internet, ya que
los datos viajan encriptados bajo un certificado
de seguridad SSL de 128 bits. Este sitio está
equipado de un certificado SSL para realizar
transacciones seguras. (Consulta la sección "Privacidad
y Seguridad").
Si prefieres, también puedes pagar en efectivo,
haciendo un depósito en cualquier sucursal de BBVA
Bancomer o Banamex, con los datos especificados al momento
de finalizar tu compra.
El carrito de compras es una simulación virtual
de un carrito de supermercado. Para usarlo,
simplemente deberás agregar productos a éste,
presionando el botón o en cada producto.
También puedes
quitar un producto del carrito, seleccionandolo y presionando el
botón
En el carrito puedes modificar la cantidad de
productos que desees del mismo tipo, para evitar
con esto añadir de uno en uno, escribiendo la
cantidad deseada y presionando de nuevo el botón Actualizar
Para seguir añadiendo productos de nuestro
catálogo, presiona el botón
Puedes agregar o quitar todos los productos que
desees, y no te serán cobrados hasta que finalices
la compra, lo que equivale a pasar a la caja en el
supermercado.
La forma más fácil de encontrar un producto es
navegando por el catálogo de productos por categoria o marca.
También puedes realizar
búsquedas específicas en la parte superior derecha
de todas las páginas del sitio.
Una vez que tengas en el carrito todos los
productos que desees comprar, basta con presionar
el botón para continuar con el siguiente paso de
compra, en donde se te pedirá que especifiques la
forma de pago y la forma de envío. Una vez que
completes este paso, presiona el botón FINALIZAR ORDEN para finalizar la compra.
Después de haber presionado este botón, verás en
pantalla la confirmación de tu pedido, así como
las instrucciones para realizar el depósito si
seleccionaste la opción de pago en efectivo. Si
seleccionaste la opción de pago con tarjeta de
crédito, se te cargará a tu tarjeta el importe
total de tu compra una vez que el pedido haya sido entregado al transportista y se confirme la
identidad del tarjetahabiente, para lo cual podrás
recibir una llamada de uno de nuestros ejecutivos.
Si has elegido el pago mediante depósito tu pedido, se
cancelará de forma automática si después de 7
días naturales no realizas el depósito.
Una vez que se realice el pago (confirmando
tanto el depósito como el cargo a tu tarjeta de
crédito), se procederá a enviarte tu pedido a la
brevedad posible. En nuestro sistema, todos los
productos te indican la fecha de entrega en días
hábiles, aunque la mayoría de los pedidos se
realizan en menos tiempo. Cabe destacar que
algunos productos son sujetos a disponibilidad,
por lo que pueden tardar más tiempo en ser
surtidos.
En términos generales, si el producto está en nuestro almacén se enviará al dia siguiente que hayas realizado el pedido, en caso de productos que tengamos que solicitar a nuestros proveedores el plazo máximo será de 15 dias.
Para consultar el estatus de tu pedido, deberás
ingresar al sistema con tus datos de
identificación y dirigirte a la sección : Mi cuenta // Mis pedidos.
para continuar con el siguiente paso de
compra, en donde se te pedirá que especifiques la
forma de pago y la forma de envío. Una vez que
completes este paso, presiona el botón FINALIZAR ORDEN para finalizar la compra.
Después de haber presionado este botón, verás en
pantalla la confirmación de tu pedido, así como
las instrucciones para realizar el depósito si
seleccionaste la opción de pago en efectivo. Si
seleccionaste la opción de pago con tarjeta de
crédito, se te cargará a tu tarjeta el importe
total de tu compra una vez que el pedido haya sido entregado al transportista y se confirme la
identidad del tarjetahabiente, para lo cual podrás
recibir una llamada de uno de nuestros ejecutivos.
